苹果被罚200万美元,不送充电头损害消费者权益吗?

原标题:苹果被罚200万美元,不送充电头损害消费者权益吗? 来源:腾讯新闻

取消附赠充电头的苹果,又摊上事儿了。近日,由于新iPhone12的包装盒中没有充电器,苹果公司在巴西被处以近200万美元(折合人民币约1300万元)的罚款,原因是违反了《消费者法律法》。目前,苹果方面尚未对此进行回应。

巴西圣保罗的消费者保护机构Procon-SP认为,充电器是使用iPhone或其他产品的“必不可少的部分”。苹果未将充电器与设备包装在一起,对消费者的权益造成了损害,因此必须予以处罚。除了缺少充电器之外,苹果还因为在iPhone的防水性能上误导客户而被罚款。

苹果率先不送充电头,小米魅族也跟风

去年10月,考虑到众多用户都已拥有充电头,苹果在iPhone12发布会上表示未来iPhone手机将“不附赠充电头”,目的是为了减少碳排放和稀土金属的使用。

在苹果作出此决定后,国内厂商中小米、魅族也纷纷开始效仿。此前,小米11的发布会宣传语显示为“小米11,轻装上阵”,CEO雷军明确新机将在包装盒中取消附赠充电器。随后,魅族18系列也加入其中。有专家猜测,未来还会有更多安卓厂商跟风。

只不过,相比苹果,小米、魅族比较“人性化”,现阶段并未一刀切,仍然在试探消费者反映。比如,小米11的消费者可以选择是否需要充电头,无论要还是不要价格都不变,这样的做法也给了消费者可选择的空间。但不可否认的是,无论苹果、小米还是其他厂商,从长期来看未来都有可能彻底取消充电器,毕竟从成本来看,配件确实也算一比不小的支出。

苹果不送充电头,算损害消费者权益吗?

在官网页面,苹果声称,“现有的电源适配器、带有闪电接头的 EarPods以及 USB-A 转闪电连接线均适用于iPhone 12。由于这些配件在全球的拥有量已达数十亿,随附的新配件往往被闲置,因此 iPhone 产品系列将不再随附这些配件。这将会减少碳排放,以及对稀有原材料的开采和使用。产品的包装也会因此变小,每次可运送的产品数量则相应增多,这样整体的货运次数就会减少。同时,我们还推动制造商合作伙伴转向使用可再生能源。所有这些举措,每年可减少 200 多万吨的碳排放。”

不过,这一做法随后被批评是“以环保之名,行赚钱之实”,原因是iPhone12标配的充电线,并非以往的USB-A转Lightning充电线,而是一条USB-C转Lightning充电线,这就使得用户必须另外花100多元购买一个能搭配这跟全新数据线使用的20W快充充电头。

不附带充电头就算了,我买了iPhone还必须要多花钱买一个充电头?尽管苹果声张这是出于环保目的,但对部分用户来说,实则是增加了成本。

有业内人士认为,用户购买的手机产品,实际上包含了充电器、充电线的成本,如若厂商选择在包装中去掉配件,则应扣除相应的费用并将已扣除的“差价”告知消费者。但在这一案例中,苹果显然没有这么做,消费者无法知晓苹果是否有去掉差价。

根据巴西圣保罗州法院裁定,尽管苹果公司已经在今年的iPhone包装中去掉了充电器和耳机,但巴西有关部门裁定,苹果在当地必须出售带有附件的新iPhone。据报道,该决定目前由圣保罗州的公共消费者保护机构Procon-SP确认。

不止巴西,在今年1月,国内西安的一位消费者杨先生也因对苹果的这一做法不满,而将苹果公司告上了法庭,这也是国内第一起因苹果不配充电器而被告上法庭的案例。

你怎么看?如果未来越来越多厂商选择不送充电头,你还会买它们的手机吗?

【记者】许隽

【作者】 许隽

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